Informations situation Proche-Orient

Club Med met en place des mesures commerciales exceptionnelles pour vous accompagner dans la gestion de votre voyage.

A noter, ces conditions sont valables uniquement :

• pour les départs incluant un vol avec escale à Dubaï, Abu Dhabi et Doha.
• si votre départ est prévu entre le 6 mars et le 31 mars inclus
• et que votre voyage est opéré par Ethiad, Emirates ou Qatar Airways*.

Si votre vol est annulé par l'une de ces compagnies, nous prendrons contact directement avec vous. Les dossiers seront gérés selon l’ordre de priorité des dates de départ, afin d’assurer un traitement optimal.

Vous pourrez :

Reporter votre séjour

Le montant total des sommes déjà versées sera reporté sur votre nouvelle réservation.

• Si vous aviez bénéficié d’une offre promotionnelle, celle-ci sera également reportée.
• Si le nouveau séjour est plus cher, la différence reste à votre charge.
• Si le nouveau séjour est moins cher, la différence vous sera remboursée.

Annuler sans frais

Les sommes versées seront transformées en crédit valable jusqu’au 31 décembre 2026, utilisable pour un futur séjour Club Med.

*Conditions applicables des compagnies aériennes:
Etihad Airways : conditions applicables jusqu’au 31 mars
Qatar Airways : conditions applicables jusqu’au 28 mars
Emirates : conditions applicables jusqu’au 31 mars

IMPORTANT : Dans le contexte actuel, même si votre vol est maintenu, nous vous recommandons vivement de ne pas maintenir votre départ. Notre priorité est de garantir votre sécurité et d’éviter toute situation où vous pourriez être immobilisé(e) sur place en cas d’évolution de la situation. C’est pourquoi nous privilégions, par mesure de précaution, le report ou l’annulation de votre séjour.

Si votre départ est prévu entre le 6 mars et le 31 mars inclus et que votre voyage est opéré par Ethiad, Emirates ou Qatar Airways, Club Med vous accompagne dans la gestion de votre réservation.

Sur présentation d’une preuve d’annulation du vol (email, SMS, attestation de la compagnie).

Vous pourrez :

Reporter votre séjour sans frais

• Si vous avez bénéficié d’une offre promotionnelle, elle sera reportée.

• Si le nouveau séjour est plus cher, la différence est à votre charge.

• Si le nouveau séjour est moins cher, la différence sera conservée sous forme de crédit.

Annuler sans frais

Les sommes versées seront transformées en crédit valable jusqu’au 31 décembre 2026, utilisable pour un futur séjour Club Med.

Si votre vol est maintenu, nous vous recommandons d’attendre l’évolution des consignes des compagnies aériennes afin d’éviter d’éventuels frais. Si vous souhaitez modifier ou annuler votre séjour, votre demande sera traitée conformément à nos Conditions Générales de Vente.

Concernent les vols transitant par la région du Golfe et des hubs de Dubaï, Doha et Abu Dhabi, ainsi que les compagnies Emirates, Qatar Airways et Etihad Airways.

À date, les compagnies aériennes ont communiqué leurs consignes opérationnelles jusqu’à la fin du mois de mars.

Nous vous invitons à attendre d'être contacté par un agent de voyage. Nous ne manquerons pas de vous tenir informé(e) de toute évolution significative susceptible d’impacter votre séjour et si une action de votre part devenait nécessaire.

Quels sont les circuits annulés ?

• Royaume de Jordanie – départ le 14 mars
• Entre Désert & Fjords (Oman / Émirats) – départ le 22 mars
• Féérie au Sultanat d’Oman (extension Émirats) – départ le 23 mars

Ma réservation inclut un circuit (avec vol)

Si votre départ est prévu entre le 6 mars et le 31 mars inclus, Club Med vous accompagne dans la gestion de votre réservation.

Si votre voyage est opéré par l’une des compagnies suivantes :

• Etihad Airways : conditions applicables jusqu’au 21 mars

• Qatar Airways : conditions applicables jusqu’au 22 mars

• Emirates : conditions applicables jusqu’au 31 mars

Si votre vol est annulé par la compagnie, vous pourrez :

Reporter votre circuit

• Le montant total des sommes versées sera reporté sur votre nouvelle réservation.

• Si vous aviez bénéficié d’une offre promotionnelle, celle-ci sera reportée.

• Si le nouveau circuit est plus cher, la différence reste à votre charge.

• Si le nouveau circuit est moins cher, la différence vous sera remboursée.

Annuler sans frais

• Les sommes versées seront transformées en crédit valable jusqu’au 31 décembre 2026, utilisable pour un futur séjour Club Med.